A continuación se exponen las Condiciones Generales de Contratación del Sitio Web nakamagames.com, en adelante Nakama Games
Las presentes Condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de esta web, ésta se reserva el derecho a modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
La aceptación del presente documento conlleva que el usuario es una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones en esta Web y que ha leído detenidamente, comprende y acepta el contenido de estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las Condiciones Generales de Contratación o las Condiciones).
Tabla de contenidos
• 1. OBJETO
• 2. PEDIDOS DE ACCESORIOS
• 3. TRÁMITES PARA LA ADQUISICIÓN DEL PRODUCTO
• 4. TARIFAS
• 5. ENVÍO
• 6. PRECIO Y FORMAS DE PAGO
• 7. OBLIGACIONES DE NAKAMA GAMES
• 8. DEVOLUCIONES
• 9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
• 10. DURACIÓN Y MODIFICACIÓN
• 11. CESIÓN Y SUBROGACIÓN
• 12. EXTINCIÓN Y RESOLUCIÓN
• 13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
1. OBJETO
Las presentes Condiciones tienen por objeto regular los términos de la adquisición por los usuarios de cualquiera de los productos o servicios ofertados en la Web.
El acceso y uso de la Web para la contratación de productos o servicios implica la aceptación del Aviso Legal de la Web como parte integrante de las Condiciones Generales de Contratación. En todo lo no previsto expresamente en estas condiciones, será de aplicación lo previsto en el Aviso Legal.
La Web es titularidad de José Andrés Vicente López cuyo domicilio social se encuentra sito en Calle Poeta García Lorca, 3 – Local 1 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante) España, NIF: 53233223E. La dirección de correo electrónico es: hola@nakamagames.com
Nakama Games archivará el documento electrónico en que se formaliza el contrato, éste será accesible al usuario mediante el acceso a la sección de pedidos
2. PEDIDOS
Todos los pedidos de accesorios deben tramitarse a través de nuestra web, indicando el producto, cantidad, forma de envío y lugar de entrega. No se aceptarán devoluciones salvo que Nakama Games exprese su consentimiento previamente y en la siguientes condiciones:
• siempre en un plazo “NO” superior a 14 días desde la fecha de factura
• siempre a portes pagados, excepto si es originada por un error de Nakama Games
• siempre en su embalaje original, sin abrir, desenvalar y sin desperfectos.
3. TRÁMITES PARA LA ADQUISICIÓN DEL PRODUCTO
A efectos de las presentes Condiciones Generales de Contratación se entenderá por producto o servicio todos aquellos bienes materiales o inmateriales susceptibles de entrega o prestación por parte del Proveedor (en adelante, el Producto o Servicio).
La contratación del Producto expuesto en el portal, se llevará a cabo directamente entre la entidad y el usuario, a través de la propia página Web. En relación a los trámites para su adquisición, se estará a lo estipulado en la presente cláusula.
Para adquirir el Producto o Servicio, el usuario deberá, con carácter previo, leer detenidamente estas Condiciones.
Antes de proceder a su contratación, el usuario deberá comprobar las características expuestas del Producto o Servicio, su precio, impuestos aplicables y funcionalidades y valorar si éste se adecua a sus necesidades.
El usuario deberá cumplimentar, en lengua española, el formulario de pedido del Producto o Servicio, debiendo aportar todos los datos solicitados, salvo los resaltados como voluntarios y ACEPTAR de las Condiciones. El momento de aceptación de las presentes Condiciones se entenderá desde que el Proveedor tenga conocimiento de la misma.
Si durante el proceso de compra el usuario detecta que los datos personales, datos de envío, datos de facturación y/o forma de pago son incorrectos, erróneos o desea modificarlos, el sistema le dará la opción de poder corregir los mismos y, en todo caso, antes de que el usuario confirme el pedido.
El hecho de que el usuario cumplimente el formulario y lo remita al Proveedor, no implica la aceptación automática de dicho encargo por el Proveedor, sino que dicha aceptación se entenderá cuando ésta remita al Proveedor dicho formulario y éste, a su vez, envíe al usuario un correo electrónico automático de acuse de la solicitud, indicándole que procede a realizar dicho encargo.
En este sentido, el Proveedor se reserva la facultad de excluir o no permitir la adquisición del Producto o Servicio a los usuarios que, a su total y libre parecer, considere que infringen la normativa vigente, las presentes Condiciones, la moral, las costumbres generalmente aceptadas o el orden público, así como a cualquier otro usuario cuyo acceso sea considerado por el Proveedor desaconsejable por razones derivadas de la propia imagen y reputación de la página Web. En este caso, si el pago se hubiera realizado, el Proveedor procederá a su devolución al usuario.
Tras el envío del acuse de solicitud, el usuario deberá abonar el precio correspondiente y comprometerse a hacer un uso del Producto o Servicio conforme a la ley y a las presentes Condiciones.
Estas Condiciones estarán accesibles desde la página Web y es posible obtener una copia de las mismas mediante su impresión.
4. TARIFAS
Los precios publicados son PVP e incluyen el I.V.A.
Los precios publicados no incluyen gastos de transporte
Los gastos de envío se calcularán en el carrito.
Los precios publicados en la web podrán ser modificados sin previo aviso.
En caso de error en el precio Nakama Games anulará el pedido y reembolsara el importe total del producto al cliente.
5. ENVÍO
Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido o en el punto de recogida seleccionado.
En los precios marcados por Nakama Games no están incluidos los gastos de envío. El método de envío será escogido por el cliente entre los siguientes:
- ENVÍO PREMIUM 24-48H:
Tiene un coste de 5,90€. Ocasionalmente puede retrasarse a 72h. Solo para envíos dentro de la península y realizando el pedido antes de las 16:00h, siempre y cuando todos los productos del pedido estén en stock.
En caso de que el pedido se realice para recoger en oficina o CityPack el coste será de 4,90€.
- ENVÍO ESTÁNDAR 48-72H:
Tiene un coste de 4,90€. Ocasionalmente se puede retrasar a 96h. Solo para envíos dentro de la península y realizando el pedido antes de las 16:00h, siempre y cuando todos los productos del pedido estén en stock.
En caso de que el pedido se realice para recoger en oficina o CityPack el coste será de 3,90€ y gratis para pedidos superiores a 60€
- ENVÍOS A BALEARES, CEUTA Y MELILLA 48-72H:
Tiene un coste de 8,90€. El plazo de entrega es de 48-72h.
En caso de que el pedido se realice para recoger en oficina o CityPack el coste será de 7,90€
6. PRECIO Y FORMAS DE PAGO
El precio de cada uno de los productos vendrá determinado de manera clara en el sitio donde sea exhibido, así como los gastos de envío, el coste de transmisión del pedido en función del medio de comunicación a distancia empleado, los impuestos aplicables ya que están incluidos en el precio del producto.
El usuario podrá hacer uso, para el abono de los productos adquiridos a través de la Web, de las siguientes formas de pago:
• Transferencia bancaria: En este supuesto, el pedido se prepará cuando se reciba la propia transferencia.
• Tarjeta de débito o crédito.
Los envíos de los productos adquiridos en la Web se enviarán por servicio de mensajería, en caso contrario seleccionar recogida en nuestras instalaciones San Vicente del Raspeig (Alicante)
7. OBLIGACIONES DE NAKAMA GAMES
Nakama Games se compromete a poner a disposición del usuario, en la fecha de ejecución de la compra online o en el momento de entrega del bien, una justificación de forma personalizada, por escrito o en cualquier otro soporte duradero que haya elegido el usuario en el momento de rellenar el formulario. En dicha justificación se consignarán las características de la contratación efectuada, incluyendo las características y descripción del producto comprado, así como la totalidad de las Condiciones Generales de Contratación aquí expuestas y las condiciones específicas del Producto.
Para la compra de Accesorios: Una vez que el Proveedor verifique que la realización efectiva del pago se ha llevado a cabo correctamente, deberá enviar el producto que el usuario haya adquirido y la factura correspondiente a esa operación, nunca en un periodo superior a 15 días a contar desde que se verificó la correcta realización del pedido. En la factura se deberá separar el precio principal, del IVA que le sea aplicable y de los gastos de envío.
8. DEVOLUCIONES
1. Devolución de mercancía
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Nakama Games, en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.
Cualquier artículo, comprado en Nakama Games, devuelto en su embalaje original, precintado, sin usar y en perfectas condiciones será aceptado sin más y no tendrá que aportar ninguna explicación. EN CASO DE QUE NO SE CUMPLAN ESTAS CONDICIONES, NO SE PROCEDERÁ A LA DEVOLUCIÓN.
En un plazo máximo de 15 días de la recepción de la devolución, Nakama Games se compromete al reembolso del importe de los artículos pedidos, descontando los gastos de envío y devolución generados.
Antes de realizar la devolución, se tendrá que comunicar al departamento de Atención al Cliente.
Si el motivo de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso, es imprescindible que nos envíe fotos del embalaje y lo guarde para tramitar la reclamación correspondiente.
En el caso de que no sea el artículo que ha pedido, Nakama Games correrá con los gastos de la
devolución y nuevo envío.
2. Anulación del pedido
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de la mercancía, el cliente no tendrá ningún
gasto. En el caso que la anulación se realice después de la salida del pedido, el cliente tendrá a
su cargo los gastos de envío, así como los gastos de devolución de este mismo pedido.
En el caso de anular pedidos con productos en reserva, el importe de estos no será devuelto.
3. Recanalizaciones por dirección incorrecta
Si el cliente pone incorrectamente sus datos de envío y es necesario recanalizar el paquete, la
empresa de transporte lo tarificará como un nuevo envío y será obligación del cliente asumir
dicho coste de gestión. Si el cliente no facilita los datos de entrega correctos en un plazo máximo de 2 días naturales desde que se le soliciten, el paquete podrá ser devuelto a nuestros almacenes con los correspondientes gastos de gestión de devolución de logística, los cuales serán a cuenta del cliente por motivo: EXPEDICIÓN IMPOSIBLE.
9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal los datos personales facilitados se incorporarán a los ficheros de titularidad de Nakama Games, debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos. La finalidad de dichos ficheros es la gestión, desarrollo y cumplimiento de la relación establecida entre la Web y quienes se registren como usuarios del Sitio Web, así como realizar envíos publicitarios y de información comercial, acerca de la empresa, sus actividades, concursos, productos, servicios, ofertas, promociones especiales, así como documentación de diversa naturaleza.
2. El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos a Nakama Games para los fines señalados.
3. Cuando los datos personales sean recabados a través del formulario, será necesario que el usuario aporte, al menos, aquellos marcados con un asterisco, ya que, si no se suministraran estos datos considerados necesarios, la empresa. no podrá aceptar y gestionar el registro de usuario solicitado.
4. En respuesta a la preocupación de la empresa, por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, se han adoptado los niveles de seguridad requeridos de protección de los datos personales y se han instalado los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a través de www.nakamagames.com
5. De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, en el supuesto de que usted no desee recibir comunicaciones comerciales electrónica en el futuro por parte de Nakama Games, podrá manifestar tal deseo enviando un mail a hola@nakamagames.com
10. DURACIÓN Y MODIFICACIÓN
Las presentes Condiciones entrarán en vigor en el momento en que el usuario preste su consentimiento expreso para adquirir el producto. En ese momento, el usuario acepta y se adhiere de manera completa a todas las CONDICIONES que se prevén en este texto. Se entiende que el usuario presta su consentimiento, desde el momento en el Proveedor lo reciba.
De conformidad con el Artículo 2 del Real Decreto 1906/1999, el Proveedor garantiza que ha expuesto las presentes Condiciones durante un período de más de tres días a la generalidad de los posibles usuarios, en fecha anterior a que éstos pudiesen contratar cualquier producto, cumpliéndose por tanto con el período de información previo establecido en dicha disposición.
La empresa podrá modificar los términos y condiciones aquí estipuladas de forma unilateral, quedando obligado a anunciar cualquier cambio en estas Condiciones. La vigencia temporal de estas Condiciones coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente.
11. CESIÓN Y SUBROGACIÓN
El Proveedor podrá contratar o colaborar con subcontratistas, para cumplir con las obligaciones a las que se compromete en virtud a las diferentes operaciones que se vayan formalizando conforme a lo establecido en las presentes Condiciones.
12. EXTINCIÓN Y RESOLUCIÓN
El presente contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo o cuando sea resuelto por alguna de ellas si concurre alguna de las causas legales previstas para la resolución.
El presente contrato podrá ser resuelto por cualquiera de las partes si la contraparte incumple de forma grave alguna de las obligaciones establecidas en el contrato.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente.
Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alicante.